ARBA BENUTZERHANDBUCH

ARBA * Februar 2019

 

Grundregeln:

- Wir respektieren einander. 
- Es ist verboten, obszöne oder anstößige Inhalte zu veröffentlichen. 
- Es dürfen nur eigene Inhalte veröffentlicht werden. 
- Es ist verboten, Fotos und Videos von Autos und Motorrädern anderer Personen mit Nummernschildern, sowie Fotos von Personen zu veröffentlichen, die dafür keine Einwilligung erteilt haben.
- Sie sind allein für alle Veröffentlichungen  verantwortlich.
- Jeder Benutzer darf nicht mehr als ein Konto registrieren.
- Es darf keine Werbung veröffentlicht werden. Ausnahme – in den Kanälen der Kategorie Marketplace sind private Werbeanzeigen, sowie die Registrierung einer Autowerkstatt unter “Service” gestattet. Werbung für Unternehmen und professionelle Dienstleistungen ist in  den Markt-Kanälen verboten.


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Grundbegriffe und Konzepte

Nutzer-Garage – Virtuelle Garage, in der der Benutzer seine Fahrzeuge hinzufügen, löschen oder ändern kann

Blog – Auto-Tagebuch, das der Benutzer über sein Fahrzeug führen kann. 
Jedes registriertes Auto verfügt in der App über einen eigenen Blog.

Kanal – Gemeinschaft von Nutzern mit gemeinsamen Interessen

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Registrierung

Jedem Benutzer stehen drei Registrierungsmöglichkeiten zur Verfügung:
-    Per E-Mail. Geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
-    Über Facebook-und Google-Autorisierungsdienste.

In beiden Fällen müssen Sie einen eigenen Username erstellen, der für einen schnellen Zugriff zu Ihrem Profil über den Link https://arba.app/username verwendet werden kann 
Die Mindestlänge des Benutzernamens beträgt 5 Zeichen.

Sie müssen zunächst Ihr Auto hinzufügen, um vollen Zugriff auf alle Funktionen der App zu haben. Wenn Sie Ihr Auto aus irgendeinem Grund nicht zur Schau stellen möchten, können Sie Ihr Traumauto der Kategorie “Gewünschte Autos” hinzufügen. 

Wenn Sie ein E-Mail-Konto eingerichtet haben und sich anschließend über soziale Netzwerke anmelden möchten, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der Ihnen innerhalb kürzester Zeit helfen wird. 

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Benutzerprofil

Profilbild – Wir empfehlen Ihnen, entweder Ihr persönliches Foto oder ein Bild zu verwenden, das Sie auf irgendwelche Art und Weise charakterisiert. Es lohnt sich nicht ein Foto Ihres Autos zu verwenden, da wir dafür besondere Möglichkeiten geschaffen haben.

Persönliche Kontakte – Alle von Ihnen angegebenen Kontaktdaten werden mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer in Ihrem Profil angezeigt. Diese beiden Felder sind immer ausgeblendet und können nur vom Kundensupport bei Bedarf für die Wiederherstellung des Zugriffs, sowie für den Versand von Newslettern verwendet werden.

PRIVATER Modus – Sie können die Garage jederzeit vor neugierigen Blicken schließen.
Nur Ihre Follower haben die Möglichkeit Ihr Profil, Ihre Autos und Blogs zu sehen. Neue Follower müssen zunächst eine Anfrage senden und auf Ihre Bestätigung warten. Ihre Autos (Foto, Marke und Modell) werden jedoch in den Benutzerlisten von Kanälen, an denen Sie teilnehmen, angezeigt.
Wenn Sie den Modus deaktivieren, werden alle Anfragen automatisch akzeptiert und die Blogs werden in der Blogliste nach Marken angezeigt. 

Sprache der Benutzeroberfläche – Wird automatisch eingestellt und hängt von den Standorteinstellungen des Betriebssystems Ihres Smartphones ab. Englisch ist die Standardsprache.

Das Feld Language wird verwendet, um Ihre Beiträge zu markieren und anderen Nutzern, die Ihre Sprache sprechen, zu empfehlen. 
Währung, Kilometerstand, Dauer – Tags, die Sie in Ihren Blogs verwenden können. Sind, falls aufgefüllt, in den Beträgen sichtbar.

Abonnenten – Nutzer, die Ihre Blogs (Autos) abonniert haben. Sie können Ihre Beiträge in der Beitragsliste “Von Ihnen verfolgte Blogs” sehen. Sie können sie löschen, indem Sie auf die Schaltfläche “Folgen” klicken. 

Gefolgte Nutzer – Nutzer, die Sie abonniert haben. 

Bewertung – Berechnungskoeffizient, der von Ihrer Aktivität in der App abhängt. Schwieriger Algorithmus, der die Anzahl Ihrer Publikationen, deren Popularität, Ihre Teilnahme an Kanälen und Ihre Präsenzdauer in der App (tägliche ununterbrochene Präsenz verdoppelt neue Punkte).

Gesamtranking der Nutzer – Teilnehmer des Kanals, bestimmt den Kanal-Ranking in der Kategorie.  

Nutzer-Ranking im Land – Hängt direkt vom Ranking ab.

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Virtuelle Garage des Benutzers

Der Benutzer kann seiner Garage beliebig viele Autos und Motorräder hinzufügen, indem er auf die Schaltfläche  “Add” klickt. Der Transport kann aus Bequemlichkeit in vier Gruppen aufgeteilt werden:
1. Transport, den Sie derzeit verwenden
2. Transport, der Ihnen früher gehörte
3. Transport, den Sie haben möchten 
4. Ihre Testfahrten

Gruppen können minimiert werden. Die Überschrift Ihrer Beiträge, zum Beispiel “Johnnie Smith fuhr in Berlin den Toyota Celica” hängt davon ab, in welcher Gruppe sich das Fahrzeug befindet – wenn sich das Fahrzeug in der Gruppe “Letztes Autos” befindet. 

Der Transport kann leicht zwischen Gruppen gewechselt werden. Betätigen Sie hierfür die “Edit-Taste”. 

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Wettbewerb „Auto des Tages“

Wird täglich durchgeführt. Der Algorithmus wählt täglich aus offenen Garagen, über die Benutzer ihre Blogs führen, zufällig 4 Autos aus. Die Popularität eines Blogs (Anzahl von Beiträgen, Abonnenten und Likes) erhöht die Wahrscheinlichkeit für die Teilnahme eines Autos am Wettbewerb. 

Ein für den Wettbewerb „Auto des Tages“ nominiertes Auto kann frühestens in 30 Tagen wieder dafür gewählt werden.

Der Gewinner wird von anderen Nutzern gewählt, die Abstimmung dauert 24 Stunden. Die Bestimmung des Gewinners erfolgt um 00:00 Uhr UTC. 
Im Falle, wenn zwei oder mehr Autos die gleiche Anzahl von Stimmen erhalten haben, gewinnt das Auto, wofür zuletzt gestimmt wurde.

Der Gewinner erhält eine Auszeichnung, die auf der Seite des Autos in der Benutzergarage erscheint, sowie einen Eintrag im speziellen Kanal “Auto des Tages” in der Kanalkategorie ARBA Official.  In den nächsten 24 Stunden wird auf dem Startbildschirm der App ein Foto des Fahrzeugs mit einem Link zum jeweiligen Blog angezeigt.

Das Fahrzeug kann auf Wunsch des Nutzers jederzeit von der Abstimmung zurückgezogen werden.

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Auto-Blogs

Für jedes in der App registrierte Fahrzeug wird ein Logbuch erstellt - ein Autoblog. Der Blog ist über den Garage-Bildschirm über die Schaltfläche „Blog“ verfügbar.

Auf dem Bildschirm des Autoprofils befindet sich auch ein Fotoalbum. Alle Fotos des Fotoalbums haben ein Seitenverhältnis von 16:9. Das erste Foto des Albums ist das Titelfoto des Blogs.

Das Fahrzeug wird bei mindestens einem Blogeintrag in der Liste der Blogs, unterteilt nach Automarken, aufgelistet.

Die Fahrzeuge können entweder nach dem Datum des letzten Blogeintrags oder nach der Beliebtheit sortiert werden (der Berechnungskoeffizient hängt von der Anzahl der Beiträge und Likes ab). 

Autos und Motorräder werden auf dem Bildschirm separat angezeigt.

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Benutzer- und Autosuche

Auf dem BLOGS-Bildschirm kann der Benutzer durch Klicken der Schaltfläche “Suche” zum Benutzer- und Autosuch-Bildschirm wechseln. Es kann nach Namen gesucht werden. Darüber hinaus stehen Filter nach Marke / Modell eines Fahrzeugs oder Motorrads und nach Region (Land / Stadt) zur Verfügung. 

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Beitragsarten in Blogs und Kanälen

Nutzer können in Blogs 5 Arten von Beiträgen erstellen: 

1. Text (nur Text)
2. Fotos (maximale Größe 1280x1280) 
3. Videos in Form von YouTube-Links
4. Standorte auf der Karte
5. Fahrstrecke

Alle Beitragsarten können durch optionale Textkommentare und Tags Währung, Kilometerstand, Dauer ergänzt werden.

Jeder Beitrag kann ausgeblendet werden und wird somit für andere Benutzer nicht sichtbar. 

Für ausgeblendete Beiträge kann die Zeit als in der Vergangenheit, so auch in der Zukunft manuell eingestellt werden.

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Fahrt aufzeichnen

Funktion, die sich über die Schaltfläche “Fahrt aufzeichnen” oder “Neuer Beitrag” aktivieren lässt, indem der entsprechende Beitragstyp ausgewählt wird. Ermöglicht es die Fahrstrecke, die Fahrtbahn und die Geschwindigkeit des Benutzers aufzuzeichnen. Nach Abschluss der Aufzeichnung der Strecke erstellt die App ein grafisches Bild  mit der auf der Karte angezeigten Route und 4 wichtigsten Bewegungsindikatoren - Zeit, Entfernung, Durchschnitts- und Höchstgeschwindigkeit. Während des Speichervorgangs eines Beitrags kann der Benutzer die “TEILEN” Option wählen. Das gibt ihm die Möglichkeit  ein Bild mit einer Größe von H:1280, W1080 im Smartphone zu speichern oder in einer anderen App zu veröffentlichen. 
Die Bildgröße wurde für eine Veröffentlichung auf Instagram angepasst.


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Kanäle 

Die Kanäle verfügen über umfangreiche Funktionen für die Benutzerinteraktion.

Jeder Benutzer kann seinen eigenen Kanal erstellen. Alle neuen Kanäle fallen unter die Kategorie “Neue Kanäle”.

Die Verwaltung der Kanalkategorien und deren Verteilung erfolgt durch den Projekt-Editor ARBA (@editor) unter Berücksichtigung der Wünsche der Kanal-Administratoren, sobald der Kanal aktiv beginnt zu funktionieren und darin Inhalte gezeigt werden.

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Hauptkategorien von Kanälen:

1. Autoclubs – Ist für echte Clubs mit einer konstanten Anzahl von Teilnehmern bestimmt, die sich in der Regel in derselben Region befinden.  Für diese Kategorie werden nur Kanäle des Typs “Super channel for car clubs” mit speziellen Funktionen für solche Communities angewendet.

2. Besitzer-Community – Dient für die Kommunikation zwischen Fahrzeughaltern bestimmter Marken, Modelle oder sogar Fahrzeugklassen. Die Benutzer können dabei aus verschiedenen Orten sein. Gleichzeitig können Benutzer Einschränkungen festlegen, damit nur Besitzer bestimmter Marken/Modelle sich der Community anschließen können. 

3. Jährliche Ereignisse – Dient zur Ausstrahlung jährlicher Großereignisse aus der Autowelt. Die Teilnahme ist kostenlos, qualitativ hochwertige Inhalte zu diesen Veranstaltungen werden begrüßt.

4. Fotografen – Entwickelt für Autorenprojekte, professionelle Autofotografen und Einsteiger. Die Hauptanforderung ist es, dass Projekte in direktem Zusammenhang mit Autos und/oder Motorrädern stehen sollten.

5. Markt – Eine Reihe von Kanälen, in denen Benutzer private Ankündigungen zum Kauf und Verkauf ihrer eigenen Vermögenswerte veröffentlichen können. Teilnahme von professionellen Teilnehmern des Automobilmarktes ist nicht gestattet.

7. Sonstige Kategorie ermöglichen es die Kanäle nach Themen zu ordnen, für die allgemeine Regeln geltend sind.

8. ARBA Official – Kanäle, die vom Editor des Projekts ARBA erstellt und verwaltet werden
 (@editor). 

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Grundlegende Kanalfunktionalität

Zur Erstellung eines Kanals oder die Teilnahme an einem bereits erstellten Kanal sollte der Benutzer mindestens über ein Fahrzeug verfügen. Ohne ein Fahrzeug in der eigenen Garage ist eine Teilnahme am Kanal nicht möglich.

Benutzer, der einen Kanal erstellt hat, ist sein Administrator. Der Kanaladministrator kann die Administratorrechte an eine beliebige Anzahl von Teilnehmern delegieren.

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Kanalbeiträge stehen allen Benutzern zum Lesen zur Verfügung

Die Rechte zur Veröffentlichung von Beiträgen werden vom Administrator festgelegt. Der Kanal kann  SCHREIBGESCHÜTZT sein, in diesem Fall kann nur der Administrator Beiträge veröffentlichen. Der Kanal kann geschlossen oder offen sein. Für die Teilnahme an einem geschlossenen Kanal sollte vom Benutzer ein Antrag eingereicht werden. Nach Bestätigung des Kanaladministrators erhält der Benutzer die Möglichkeit, seine Beiträge auf dem Kanal zu veröffentlichen.

Jeder Kanal hat eine Teilnehmerliste, die für alle offen ist. Die Liste enthält Benutzer und ein Auto, das vom Benutzer bei Anmeldung im Kanal ausgewählt wurde.  

Jeder Kanal hat einen eindeutigen Namen, wodurch ein Weblink erstellt wird, um neue Benutzer in die ARBA-App für Teilnahme an einem Kanal einzuladen:
https://arba.app/join/channelname , wobei channelname – der Kanalname aus dem Feld “Channel name” ist. 

Für jeden Kanal können für die Teilnehmer Einschränkungen festgelegt werden: auf der Grundlage des Standorts (Land/Stadt) und auf der Grundlage eines geeigneten Fahrzeugs (Marke/Modell). Sind keine Filter festgelegt worden, können Benutzer aus allen Regionen mit allen Autos/Motorrädern dem Kanal beitreten. 

Jeder Kanal hat einen Rang in seiner Kategorie, was die Kanalsortierung innerhalb der Kategorie bestimmt. Der Rang wird durch eine Gesamtbewertung aller Teilnehmer des Kanals bestimmt.

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Abonnementverwaltung der Kanäle

Liste der Kanäle, an denen der Benutzer teilnimmt, die auf dem Bildschirm des Benutzerprofils angezeigt wird. 

Vom HOME oder Channels Bildschirm kann der Benutzer zum  “Meine Kanäle” Bildschirm gelangen, der eine vollständige Liste an Kanälen enthält, an denen er teilnimmt. Um den Kanal zu verlassen, müssen Sie ihn aus der Liste mit der Geste „nach links wischen“ und über die Schaltfläche „Löschen“ entfernen. 

Der Kanaladministrator kann über die Schaltfläche “Admins zuweisen oder Rangstufen festlegen” die Teilnehmer löschen. 
Der Kanaladministrator kann keinen anderen Administrator löschen, dafür sollte der Administrator zunächst in den Modus eines normalen Benutzers gewechselt werden.

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Zusätzliche Kanalfunktionalität

Kanäle des Typs „Super“ für Autoclubs und Communities verfügen über eine Reihe von Besonderheiten:

Ereignisse – Kanäle, die zur Planung und Durchführung von Treffen der Club-Teilnehmer erstellt wurden. Neue Ereignisse werden über die Schaltfläche “Neuer Beitrag” erstellt und dabei als “Ereignis” markiert. Jeder Event hat sein eigenes Logo, einen eigenen Verlauf von Beiträgen, einen Namen und Datum, sowie eine Teilnehmerliste. Es können nur Teilnehmers des Hauptkanals sich einem Ereignis anschließen. 
Die Administratorrechte für ein „Ereignis“ haben der Benutzer, der diesen Ereignis erstellt hat, sowie die Administratoren des Hauptkanals. Über die Links “Ereignisse” und “Archiv” können Benutzer zur vollständigen Liste zukünftiger und bereits abgeschlossener Ereignisse wechseln.

Der Administrator des Super-Channels hat das Recht ein bereits abgeschlossenes Ereignis in den Archiv zu verschieben und Ereignisse aus dem Archiv wiederherzustellen. 

LIVE Übermittlung des Standorts – werden sowohl im Super-Channel, als auch im Ereignis über die Schaltfläche “Karte” aktiviert.  
Bei einem Wechsel zur Karte, wird der Modus automatisch aktiviert und die Geoposition des Benutzers wird anderen Teilnehmern des Kanals zur Verfügung gestellt. Wird für Live-Meetings von Kanal-Teilnehmern verwendet. Beim Verlassen der Karte wird, falls der Stream nicht deaktiviert wurde, die Schaltfläche “Map” grün hervorgehoben, im unteren Menü erscheint ein grüner Aufkleber. Der Stream kann sowohl auf dem Bildschirm mit der Karte, als auch durch Klicken auf die Beschriftung „Ortungsdienst“ über der Schaltfläche “Map” deaktiviert werden. 
Der Stream endet nach 3 Stunden automatisch. 
Diese Funktion steht nur Kanal-Teilnehmern zur Verfügung. 

Chat – Die Chat-Funktion kann von den Kanal-Teilnehmern für eine schnelle Kommunikation verwendet werden. Diese Funktion steht auf dem Hauptbildschirm des Kanals über die Schaltfläche "Chat" zur Verfügung. Die Funktion ist nur für die Kanal-Teilnehmer verfügbar.

Ränge – Die Administratoren des Super-Channels haben das Recht, Kanalteilnehmern n Form von Beschriftungen oder Sternen (von 1 bis 3) in drei Farben – Hellblau, Silber und Gold, Ehrenzeichen zuzuweisen.
Diese Ehrenzeichen sind sowohl in der Teilnehmerliste des Kanals, als auch in der Nähe des Benutzerbilds, bei der Veröffentlichung von Beiträgen sichtbar. 


Kanäle des Typs „Wiederbelebung“ für Communities für gegenseitige Hilfe haben die gleiche Funktionalität wie die Super-Channels, haben jedoch einige Designunterschiede

Die Unterschiede bestehen in der Gestaltung der Kanäle, die ausgeführt wurden, um folgenden Prozess anzupassen:
- Im Falle, wenn ein Kanalteilnehmer auf der Straße Hilfe benötigt, erstellt er einen Beitrag “Neuer Beitrag” und setzt die Option “Ich brauche Hilfe” statt “Ereignisse”. 
In diesem Fall wird ein Beitrag und ein Ereignis erstellt. Der Benutzer veröffentlicht Informationen über seinen Standort, beschreibt sein Problem und veröffentlicht ein Foto. 
Kanalteilnehmer erhalten eine Benachrichtigung und können ihre Hilfsbereitschaft durch eine Teilnahme an dem Ereignis bestätigen. Zu diesem Zweck wurde die Schaltfläche “Beitreten” durch die Schaltfläche “Helfen” ersetzt. Zur Konvertierung Ihres Kanals in den Typ “Wiederbelebung”, wenden Sie sich an den Editor @editor

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Autowerkstätten

Unter der Kategorie “Service” finden Sie die Liste der Autowerkstätten. Die App verwendet den Ortungsdienst, um Ihnen nahe gelegene  Autowerkstätten anzuzeigen. Diese werden in der Liste nach der Entfernung sortiert. 

Wir haben für Sie Informationen über Autowerkstätten gesammelt und stellen Ihnen diese in unserer App zur Verfügung. Die Informationen stammen aus offenen Quellen, deshalb können wir nicht garantieren, dass sie genau und aktuell sind. Daher empfehlen wir Ihnen, die Informationen vor dem Treffen einer Entscheidung zu klären. 

Einige  Autowerkstätten wurden von Vertretern dieser  Autowerkstätten hinzugefügt. Informationen über die Kontaktdaten und Dienstleistungen dieser Autowerkstätten sind ziemlich genau.. Wir bezeichnen sie als Partner und empfehlen Ihnen sich an sie zu wenden. 

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Autowerkstätten-Bewertung

Jeder Benutzer kann eine Bewertung hinterlassen und ein Feedback zur Qualität erbrachter Dienstleistungen einer Autowerkstatt abgeben. 
In diesem Fall wird der Benutzer aufgefordert genau anzugeben, welche Dienstleistungen ihm erbracht wurden.

Die Bewertung setzt aus einem Durchschnitt aller Benutzerbewertungen zusammen.

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Erstellen und Verwalten der Autowerkstatt-Seite

Jede Autowerkstatt kann selbstständig eine eigene Seite bei ARBA erstellen und zu unserem Partner werden. Klicken Sie dafür auf dem Bildschirm “Service” auf die Schaltfläche “Neu” und füllen Sie das Formular möglichst genau aus.

Der Administrator der Autowerkstatt kann die Seite bearbeiten, die Kontaktdaten, Arbeitszeiten, sowie die Marken- / Modellliste  aktualisieren und die Liste bereitgestellter Dienstleistungen angeben.

Der Administrator kann im Bearbeitungsformular weitere Vertreter hinzufügen – Kfz-Meister, Manager, Kundenberater usw. Die hinzugefügten Vertreter erhalten das Recht, anstelle von Fahrzeugen, die eigene Autowerkstatt anzugeben.

Der Administrator und die Vertreter der Autowerkstatt können einen Blog über ihre eigene Autowerkstatt führen.
Der Blog steht nur über den Bildschirm der Autowerkstatt zur Verfügung. 

Wenn Sie auf die Seite Ihrer Autowerkstatt gestoßen sind und diese verwalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport @support – wir werden Ihre Befugnisse prüfen und die erforderlichen Rechte erteilen.

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Inhaltskontrolle // ARBA Police 

Die ARBA-App überwacht die Einhaltung der Regeln und hilft bei der Kontrolle des Inhalts.

Wenn Sie ein aktiver Benutzer sind und bereit sind, uns dabei zu helfen, kontaktieren Sie den Benutzer @support. Wir werden die Möglichkeit prüfen, Ihnen die Kontrollrechte über den Inhalt zu delegieren. 

Benutzer mit den ARBA Police Befugnissen ist der App-Moderator. Er ist befugt Benutzerbeschwerden zu prüfen, Beiträge und Kommentare, die gegen die Regeln verstoßen zu löschen und Benutzern für 1 Tag, 3 Tage, 1 Woche, 2 Wochen und 1 Monat den Zugriff zu sperren.

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