ARBA GEBRUIKERSGIDS
Door ARBA * 16 februari 2019
Algemene voorwaarden:
“De eerste regel van ARBA Club is: Aarzelt u niet om over ARBA Club te praten”
- We respecteren elkaar.
- Het publiceren van obscene of aanstootgevende inhoud is verboden.
- Alleen unieke inhoud moet worden gepubliceerd.
- Het publiceren van foto’s en video’s van andermans auto’s of motorfietsen waarbij kentekens worden weergegeven of die mensen weergeven zonder hun voorafgaande toestemming, is verboden.
- Elke gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor alles wat hij publiceert.
- Er kan slechts één account aan één gebruiker zijn gekoppeld.
- Adverteren is verboden. Uitzondering: privéreclame in kanalen van de Marketplace-categorie of registratie van een autoservice in “Service”. Het adverteren van bedrijven of professionele services in Marketplace-kanalen is verboden.
Basisbegrippen en concepten
User Garage is een virtuele garage waar de gebruiker zijn auto’s kan toevoegen / verwijderen /veranderen.
Blog is een autoblog die de gebruiker over zijn auto kan bijhouden.
Binnen de app heeft elke geregistreerde auto zijn eigen blog.
Kanaal is de community die gebruikers met dezelfde interesses verenigt.
Inschrijven
Voor iedere gebruiker zijn er drie manieren om zich aan te melden:
- Via e-mail. Gelieve e-mailadres en wachtwoord in te vullen.
- Via Facebook en Google.
In ieder geval moet de gebruiker een Username (Gebruikersnaam) aanmaken voor snelle toegang tot zijn profiel via de volgende link: https://arba.app/username
D gebruikersnaam moet minimaal 5 tekens bevatten.
Voor volledige toegang tot alle app-functies, voegt u uw auto toe. Als u uw auto om een of andere reden niet wilt laten zien, kunt u uw droomauto toevoegen aan de categorie “Wished Cars”.
Als u een account via e-mail hebt aangemaakt en wilt overschakelen naar verificatie via sociale media, neemt u contact op met de ondersteuning en u zal snel geholpen worden.
Gebruikersprofiel
Userpic. We raden u aan om uw foto te gebruiken of een afbeelding die u op de een of andere manier kenmerkt. Gelieve geen foto van uw auto te uploaden; we hebben speciale mogelijkheden hiervoor.
Contactgegevens. Alle contacten die u opgeeft, worden weergegeven in uw profiel, behalve uw e-mail en telefoonnummer. Deze twee velden zijn altijd verborgen en kunnen alleen door het support center worden gebruikt in geval van een nieuwe toegangscode (indien nodig) of voor het verzenden van nieuws.
PRIVATE- modus. Op elk gewenst moment kunt u uw garage gesloten houden voor vreemden. Op deze manier zullen alleen je volgers je profiel, auto’s en blogs zien. Nieuwe volgers moeten een vriendschapsverzoek indienen en wachten op uw acceptatie. Uw auto’s (foto, merk en model) zijn echter te zien in de gebruikerslijsten van kanalen waar u lid van bent. Als deze modus is uitgeschakeld, worden alle verzoeken automatisch geaccepteerd en zijn de blogs per merk toegankelijk in de bloglijst.
Interface taal. Wordt automatisch ingesteld en is afhankelijk van de software-localisatie-instellingen van uw apparaat. De standaardtaal is Engels.
Het veld Language (Taal) wordt gebruikt om uw berichten te markeren, om ze aan te bevelen aan gebruikers die uw taal spreken. Valuta en kilometrage zijn tags die u in uw blogs kunt gebruiken. Ze worden in de post gezien, op voorwaarde dat de waarden zijn ingevuld.
Followers (Volgers) zijn gebruikers die uw Car Blogs volgen (zijn geabonneerd). Ze kunnen uw nieuwe berichten zien in de feed “Blogs you follow” (Blogs die u volgt). U kunt ze verwijderen door op “Following” (“Volgen”) te klikken.
Followings (Volgingen) zijn gebruikers die u volgt.
Rating (Beoordeling) is een berekende indicator, afhankelijk van uw app-activiteit. Een complex algoritme evalueert het aantal berichten, hun populariteit, kanalen die u volgt, app-bezoeken (voortdurende dagelijkse bezoeken verdubbelen nieuwe beoordelingspunten).
De totale beoordeling van de gebruikers (kanaalleden) bepaalt de kanaalclassificatie in de categorie.
De gebruikersrang in het land is rechtstreeks afhankelijk van de beoordeling.
Virtuele garage van de gebruiker
De gebruiker kan onbeperkt auto’s of motorfietsen toevoegen aan zijn Garage door op “ADD” (“TOEVOEGEN”) te klikken. Voor uw gemak kunt u uw voertuigen indelen in vier Groepen:
1. Voertuigen die u momenteel gebruikt
2. Voertuigen die u niet langer bezit
3. Voertuigen die op uw verlanglijst staan
4. Uw testritten
Groepen kunnen in elkaar overlopen. De groep waartoe een auto behoort, bepaalt hoe uw berichten worden geleid. Bijvoorbeeld: “Johnnie Smith drove Toyota Celica in Amsterdam” (“Johnnie Smith reed Toyota Celica in Amsterdam”), als deze auto tot Voertuigen die u niet langer bezit “Previous” (“Behoort”).
Elk voertuig kan eenvoudig tussen de groepen worden verplaatst - klik hiervoor op “EDIT” (“BEWERKEN”).
Wedstrijd “Auto van de dag”
Dagelijks is er een wedstrijd. Elke dag selecteert het algoritme willekeurig 4 auto’s uit openbare garages, waar de gebruikers blogs over bijhouden. De populariteit van de blog (aantal posts, volgers en vind-ik-leuks) verhoogt de kans op een nominatie.
De auto die is genomineerd voor de wedstrijd “Auto van de dag” kan niet eerder dan 30 dagen na de competitie weer worden geselecteerd.
De winnaar wordt verkozen door de gebruikers. Het stemmen gebeurt binnen de 24 uur. De bekendmaking van de winnaar gebeurt om 00:00 UTC (gecoördineerde wereldtijd).
Als twee of meer auto’s hetzelfde aantal stemmen hebben, wint de auto die als laatste een stem heeft gekregen.
De winnaar ontvangt een ereteken dat op de voertuigpagina in de Garage van de gebruiker verschijnt. Bovendien zal een speciale post worden gepubliceerd op het kanaal “Car of the Day” in de kanaalcategorie ARBA Official. De volgende 24 uur staat de autofoto met de bloglink op het hoofdscherm van de app.
Op verzoek van de gebruiker kan zijn auto op elk moment worden gediskwalificeerd.
Car Blogs
Er wordt een autoblog gemaakt voor elke auto die is geregistreerd in de app. De blog is toegankelijk vanuit het Garagescherm door op “Blog” te klikken.
De autopagina bevat ook een galerij. Alle foto’s in de galerij hebben de verhouding 16: 9. De eerste foto in de galerij is de afbeelding van de blogomslag.
De auto komt mogelijk op de lijst met blogs die op merk zijn gerangschikt, alleen als er tenminste één bericht op zijn blog staat.
Auto’s kunnen worden gesorteerd op datum van het laatste bericht of op populariteit (factor afhankelijk van het aantal berichten en vind-ik-leuks).
Auto’s en motorfietsen worden afzonderlijk op het scherm getoond.
Gebruikers en auto’s zoeken
Vanuit BLOGS kan de gebruiker naar het gebruikers-/autozoekscherm gaan door op “Zoeken” te klikken. Hij kan zoeken op naam of filteren op merk/model van de auto of motorfiets en op regio (Land / Stad).
Berichttypen in de blogs en de kanalen
Er zijn 5 soorten berichten beschikbaar:
1. Tekst (platte tekst)
2. Foto (maximale grootte 1280x1280)
3. Video (YouTube-link)
4. Locaties op de kaart
5. Opnemen van een rit
Alle typen kunnen worden voorzien van tekstcommentaar en tags (Mileage, Expenses en Duration (kilometerstand, kosten en duur)).
Elke post kan privé worden gepubliceerd (schakel “Alleen jij kunt de post zien”).
Voor privéberichten kan de gebruiker de tijd handmatig instellen, zowel in het verleden als in de toekomst.
Neem een rit op
Klik op “Record a ride (Een rit opnemen)” in uw autoblog of klik eerst op “New post (Nieuwe post)” in blogs of kanalen en selecteer vervolgens het juiste berichttype. Hiermee kan een rit worden vastgelegd (traject en snelheid). Nadat de opname is voltooid, genereert de app een afbeelding van de toegewezen route met vier bewegingsparameters (tijd, afstand, gemiddelde en maximumsnelheid). Wanneer een bericht wordt opgeslagen, kan de gebruiker klikken op “Share” (“Delen”) - hierdoor kan de gebruiker de afbeelding opslaan (H: 1280, B1080) op het apparaat of deze naar andere apps exporteren, na het opslaan van het bericht op het kanaal of blog.
De grootte is geschikt voor publicatie op Instagram.
Kanalen
Kanalen hebben een rijk aanbod voor de collectieve gebruikerscommunicatie.
Elke gebruiker kan zijn eigen kanaal maken. Alle nieuwe kanalen verschijnen in de categorie “New Channels”.
Zodra het kanaal actief wordt, volgers trekt en er berichten op verschijnen, begint de Editor van het project ARBA (@editor) met het beheren van de kanaalcategorieën met inachtneming van de voorkeuren van kanaalbeheerders.
Categorieën van sleutelkanalen:
1. Car Clubs: echte autoclubs met constante volgers (meestal in dezelfde regio). Voor deze categorie zijn de kanalen “Super Channel for Car Clubs” met specifieke mogelijkheden voor dergelijke communities geschikt.
2. Owner Communities: zorgt voor communicatie tussen auto-eigenaars van bepaalde merken, modellen of zelfs klassen. Gebruikers kunnen op verschillende locaties zijn gevestigd. Hiermee kunnen gebruikers beperkingen instellen, zodat alleen eigenaars van bepaalde merken / modellen zich bij hen kunnen voegen.
3. Annual Events (Jaarlijkse evenementen): belicht ieder jaar de belangrijkste automobielevenementen ter wereld. Gratis deelname, kwalitatieve info over deze evenementen is welkom.
4. Photographers: ontworpen voor auteursprojecten, professionele automobielfotografen en beginners. Hoofdvereiste: projecten moeten rechtstreeks verband houden met auto’s en / of motorfietsen.
5. Marketplace is een verzameling van kanalen waar gebruikers advertenties kunnen plaatsen voor aankoop en verkoop van hun bezittingen. Automobiele marktprofessionals worden niet toegelaten.
6. Andere categorieën die het mogelijk maken kanalen te groeperen op thema’s die niet onder de algemene regels vallen.
7. ARBA Official zijn kanalen die worden gemaakt en beheerd door ARBA Editor (@editor).
Basisfuncties van de kanalen
Om een kanaal te creëren of eraan deel te nemen, moet de gebruiker minimaal 1 auto hebben. De gebruiker mag niet deelnemen aan een kanaal zonder een auto in zijn garage.
De gebruiker die een kanaal maakt, wordt de kanaalbeheerder. De kanaalbeheerder kan beheerdersrechten delegeren aan een willekeurig aantal kanaalleden.
Kanaalberichten kunnen door alle gebruikers gelezen worden.
De beheerder bepaalt of posts al dan niet gepubliceerd worden. Als het kanaal Read-Only (Alleen-Lezen) is, dan is het alleen de beheerder die berichten kan publiceren.
Het kanaal kan privé of openbaar zijn. Om lid te worden van een privékanaal, moet de gebruiker een verzoek indienen. Nadat de kanaalbeheerder de aanvraag heeft geaccepteerd, kan de gebruiker berichten op het kanaal plaatsen.
Elk kanaal heeft een openbare ledenlijst. De lijst vermeldt de gebruiker met één auto (de auto die de gebruiker selecteerde bij de registratie op het kanaal).
Elk kanaal heeft een unieke naam op basis waarvan een ARBA-uitnodigingslink wordt gevormd om deel te kunnen nemen aan het kanaal:
https://arba.app/join/channelname, waarbij channelname de naam van het kanaal is (veld “Channel name”).
De kanaalbeheerder kan de volgende beperkingen instellen naar de leden toe: qua locatie (Land / Stad) en auto (Merk / Model). Als er geen filters zijn ingesteld, kunnen gebruikers uit alle regio’s en met eender welke auto’s / motorfietsen lid worden van het kanaal.
Elk kanaal heeft een rang in de categorie waartoe het behoort. Deze rang bepaalt hoe kanalen binnen de categorie worden gesorteerd. De rangorde wordt berekend op basis van de totale beoordeling van alle kanaalleden.
Beheer van de kanaalabonnementen
De lijst met gekoppelde kanalen wordt weergegeven op de gebruikersaccountpagina.
Vanaf de HOME- of Channelpagina kan de gebruiker naar “My Channels (Mijn kanalen)” gaan, waar hij de volledige lijst met kanalen kan zien, die hij heeft toegevoegd. Om een kanaal te verlaten, moet de gebruiker dit uit zijn lijst verwijderen door naar links te vegen en vervolgens op “Remove” (“Verwijderen”) te klikken.
De kanaalbeheerder kan leden verwijderen door te klikken op “Assign admins or set ranks” (“Admins toewijzen of rangen instellen”).
De kanaalbeheerder kan een andere beheerder niet verwijderen. Hiervoor moet de andere beheerder eerst teruggebracht worden naar de status van gewone gebruiker.
Geavanceerde functies van de kanalen
“Superkanalen” voor autoclubs en communities hebben de volgende specifieke mogelijkheden:
Evenementen zijn “kanalen in kanalen”, gemaakt om ledenvergaderingen te plannen en te hosten. Om een evenement aan te maken, klikt men op “New post” (“Nieuw bericht”) en vervolgens op optie “Event”. Een evenement heeft een logo, een eigen feed, naam en datum en een eigen ledenlijst. Alleen actieve leden van het “ouder” -kanaal kunnen deelnemen aan een evenement.
De evenementbeheerder is de gebruiker die een evenement heeft gemaakt. “Ouder” -kanaalbeheerders zijn ook evenementbeheerders. Door op “Events” of “Archive” te klikken, kan de gebruiker naar de volledige lijst van toekomstige of vorige gebeurtenissen gaan.
Een Super-kanaalbeheerder kan een gebeurtenis die al plaatsvond, archiveren of een gebeurtenis terug uit het archief halen.
LIVE Sharing Location wordt zowel op het superkanaal als op de evenementpagina geactiveerd door op “Map” te klikken. Na het overschakelen naar de kaart, wordt de modus automatisch geactiveerd en wordt de locatie van de gebruiker zichtbaar voor andere kanaalleden die deze pagina bezoeken. De functie biedt live ondersteuning voor ledenvergaderingen. Als de gebruiker de kaart sluit zonder Live uit te schakelen, wordt de knop “Map” groen gemarkeerd en verschijnt er een groene sticker in het onderste menu. Live kan worden uitgeschakeld op de kaartpagina of door te klikken op “Locatie” boven “Map”.
Live wordt na drie uur automatisch uitgeschakeld.
Alleen kanaalleden kunnen deze functie gebruiken.
Chat. Het kanaallid kan gebruik maken van de chat-functie voor instant messaging. Om de chat te openen, moet de gebruiker klikken op “Chat” op de hoofdpagina van het kanaal. Alleen kanaalleden kunnen deze functie gebruiken.
Ranks. Superkanaalbeheerders geven kanaalleden badges (blauw, zilver, goud) in de vorm van tekstlabels of sterren (1 tot 3).
Deze badges worden zowel in de ledenlijst als in de buurt van de userpic van de auteur van de post weergegeven.
“Herstelkanalen” voor onderlinge hulpgemeenschappen hebben dezelfde functies als superkanalen, maar met enkele ontwerpverschillen.
Deze ontwerpverschillen zijn bedoeld ter aanpassing van het volgende proces:
- Als een lid van het kanaal onderweg hulp nodig heeft, klikt hij op “New post” en markeert hij “I need help” (“Ik heb hulp nodig”) in plaats van “Events”.
In dit geval wordt een bericht gemaakt en een evenement. De gebruiker publiceert informatie over zijn locatie, beschrijft het probleem en voegt een foto toe.
Kanaalleden ontvangen pushmeldingen en kunnen vervolgens bevestigen dat ze van plan zijn om mee te helpen door deel te nemen aan de gemaakte gebeurtenis. Voor dit doel wordt de knop “Join” (“deelnemen”) vervangen door “Assist” (“helpen”). Als u van uw kanaal naar een herstelkanaal wilt gaan, neemt u contact op met @editor.
Autoservices
Op de pagina “Service” kan de gebruiker de lijst met autoservices zien. De app benadert de locatie om nabijgelegen autoservices te tonen. Op de lijst zijn ze gesorteerd op afstand.
We hebben gegevens van autoservices verzameld en voor uw gemak in de app ingesloten. De gegevens zijn afkomstig van openbare bronnen, dus we kunnen de nauwkeurigheid of relevantie ervan niet garanderen. Controleert u de gegevens voordat u een beslissing neemt.
Soms voegen vertegenwoordigers van deze service centra ze toe aan onze app. De gegevens van de contactpersonen en diensten van dergelijke centra zijn vrij nauwkeurig. We noemen deze centra Partners en bevelen hen aan, wanneer u zich tot een autoservice wil wenden.
Beoordeling van de autoservice
Elke gebruiker kan een beoordeling en feedback geven over de autoservice.
De gebruiker zal worden aangeboden om te specificeren welke diensten zij beoordelen.
De beoordeling wordt berekend als een gewogen gemiddelde van alle gebruikersrecensies.
Autoservice-pagina maken en beheren
Elk autoservicecentrum kan een pagina maken in ARBA en onze Partner worden. Ga daarvoor naar “Service”, klik op “New” en vul het formulier in.
De autoservicebeheerder kan de pagina bewerken als ook de contactgegevens, de werkuren, merk-/modellijst en servicelijst.
Tijdens het bewerken kan de beheerder andere vertegenwoordigers toevoegen zoals technici, managers, klantenservice, enz. Toegevoegde vertegenwoordigers hebben het recht om hun autoservicecentrum op te geven in plaats van een auto op de kanalen.
De beheerder en de vertegenwoordigers kunnen de blog van hun autoservicecentrum bijhouden.
Deze blog is alleen te zien op de pagina van het autoservicecentrum.
Als u uw autoservicecentrumpagina hebt gevonden en deze wilt beheren, neemt u contact op met @support. Wij zullen uw autoriteiten verifiëren en de nodige rechten verlenen.
Content Management // ARBA-politie
ARBA handhaaft de naleving en ontvangt graagt hulp bij content management.
Als u een actieve gebruiker bent die klaar staat om ons te helpen, neem dan contact op met @support en we zullen overwegen om u rechten te verlenen om de inhoud te beheren.
De gebruiker met de bevoegdheden van ARBA Police fungeert als moderator van de app. Hij kan klachten van gebruikers bekijken, berichten of opmerkingen verwijderen die de app-regels schenden, of gebruikerstoegang opschorten voor 1 dag, 3 dagen, 1 week, 2 weken of 1 maand.